Кофеварочная машина из Мвидео в заводской упаковке: проблемы с работой и возвратом

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В данном случае, если автоматическая кофеварочная машина была куплена менее 14 дней назад, не была использована и сохранены ее товарный вид, потребительские свойства и документы, подтверждающие покупку, то ее можно вернуть в магазин, где была приобретена, с требованием вернуть деньги или обменять на аналогичный товар. Если требования не будут удовлетворены, потребитель может обратиться в суд.

Для решения данного вопроса понадобятся документы, которые подтверждают факт покупки кофеварочной машины в магазине Мвидео. Они могут быть представлены в виде чека или кассового чека. Также необходимо сохранить упаковочный материал и все принадлежности, которые поставлялись с кофеваркой.

Для возврата товара в магазин необходимо написать заявление с требованием вернуть деньги за кофеварку, указав причину. Желательно иметь свидетелей или делать фотографии кофеварки без варочного узла, чтобы иметь доказательства недостатка товара. На основании этого заявления, магазин должен провести проверку и принять решение о возврате денег за кофеварку.

Перед возвращением товара убедитесь, что возврат возможен в соответствии с условиями договора купли-продажи, который был заключен при покупке в магазине. В некоторых случаях, возврат товара может быть ограничен правилами магазина или законодательством РФ.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут быть следующими:

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, расцветке, комплектации или другим причинам.

Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - права потребителя на возмещение убытков и/или замену товара в случае продажи товара ненадлежащего качества.

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение расходов на проверку товара при обнаружении его ненадлежащего качества.

Если устройство пришло без соответствующего варочного узла и не может выполнять свои функции, то это является нарушением гарантийных обязательств со стороны продавца. Это может привести к невозможности пользоваться устройством или опасности для его использования. Одним из возможных решений данной проблемы может стать обращение в магазин с просьбой о замене товара на надлежащий или возврате средств в соответствии со статьями 18, 20, 25 Закона "О защите прав потребителей".