Куплен автосканер в интернет-магазине, но не подходит к машине - как вернуть деньги?

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если товар не подошел по какой-то причине, потребитель вправе вернуть его продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы. В данном случае, если продавец не отвечает на заявление потребителя о возврате товара, потребитель может обратиться в суд с требованием о возврате денег за товар и возмещении причиненных убытков.

Для решения данного вопроса понадобятся:

1. Копия договора купли-продажи или квитанции об оплате товара.
2. Копия заявления произвольной формы о возврате товара, отправленного по почте.
3. Документы, подтверждающие отправку товара (например, накладную почтовой отправки).
4. Любая переписка с продавцом, касающаяся данного вопроса (электронные сообщения, сообщения в мессенджерах и т.д.).

Предоставив вышеперечисленные документы, покупатель сможет обратиться в суд или к различным защитным организациям (Роспотребнадзор, Роскомнадзор и т.д.) для того, чтобы защитить свои права и получить возмещение ущерба.

Статья 497 ГК РФ "О праве потребителя на расторжение договора", статья 497.1 ГК РФ "Способы уведомления потребителя о праве на расторжение договора", статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Правила реализации прав потребителя при продаже товаров дистанционным способом", статьи 781-792 ГК РФ "О договоре купли-продажи".