Купите уцененный смартфон с эксплуатационными следами безопасно в интернет-магазине

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец не может ограничивать гарантийный период на товары, на которые установлена гарантия. Однако, если товар продается с дефектами, то гарантийный срок может быть ограничен, но он должен быть обязательно указан при продаже товара. Разумеется, для товара с некондиционной упаковкой гарантийный срок также должен быть оговорен. Поэтому рекомендую вам заранее уточнить у продавца наличие и продолжительность гарантийного срока на данный товар. Если срок гарантии не указан или был незаконно ограничен, то вы можете обратиться в прокуратуру или в организацию-надзор и подать жалобу на продавца.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к статье 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Статья 18 данного Федерального закона устанавливает, что при продаже товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены, а если продавец не может заменить товар или замена товара невозможна, то потребитель вправе требовать соразмерного уменьшения покупной цены или расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы денег.

Также согласно статье 19 указанного Федерального закона потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, а при продаже товара дистанционным способом - в течение 7 дней со дня получения товара, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению.

Отсутствие технических неисправностей на уцененном смартфоне не означает, что его можно продавать в некондиционной упаковке и с сроком гарантии всего один месяц. Если магазин не предоставляет фотографии товара и не дает возможности осмотреть его до оплаты, это может свидетельствовать о недобросовестных действиях продавца и несоблюдении его обязательств по защите прав потребителей.

В данной ситуации необходимо обратиться к продавцу в письменной форме (например, по электронной почте), требуя предоставить дополнительную информацию о состоянии товара и упаковке, а также обоснование ограниченного срока гарантии. В случае неудовлетворения данного требования, можно обратиться за юридической помощью к специалистам в данной области или в защиту прав потребителей.

Статьи, применимые к данному вопросу: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на получение полной и достоверной информации о товаре. - Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", в соответствии с которой продавец должен продавать товары, соответствующие требованиям обязательных стандартов и не нарушающие права потребителей. - Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. - Статья 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает правила продажи товаров дистанционным способом (через интернет-магазины), в соответствии с которыми потребителю должна быть предоставлена достоверная информация о товаре до его оплаты. - Статья 18.2 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая обязует продавца предоставить потребителю информацию о товаре до заключения договора купли-продажи. - Статья 18.3 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на замену товара ненадлежащего качества в течение 14 дней, если на момент покупки были неуказанные продавцом недостатки. - Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает обязанности продавца при продаже товаров с недостатками. - Никакие статьи закона РФ не устанавливают ограничения сроков гарантии на товар с некондиционной упаковкой.