Купите кухонный гарнитур с шириной столешницы 60 см и шкафчиками 43 см, возможность возврата или обмена

"Могу ли я вернуть деньги или изменить размер шкафчиков в приобретенном кухонном гарнитуре, если ширина столешницы составляет 60 см, а ширина шкафчиков – всего 43 см?"

| Александр, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если при покупке кухонного гарнитура покупатель и продавец договаривались о размерах шкафчиков, то возврат денег или требование переделки не предусмотрены. Однако, если размеры не были согласованы, то покупатель вправе обратиться к продавцу с претензией на исправление дефекта. В данном случае можно обратиться к продавцу с просьбой переделать шкафчики по размеру столешницы. Если продавец откажется, то покупатель может обратиться в суд или к надзорным органам защиты прав потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку кухонного гарнитура.

  2. Договор купли-продажи или иной документ, удостоверяющий право собственности на приобретенный кухонный гарнитур.

  3. Документы, подтверждающие несоответствие размеров шкафчиков с размерами столешницы, такие как фотографии, измерения и т.д.

На основании данных документов Вы можете обратиться по телефону или лично в магазин, где был приобретен кухонный гарнитур, и потребовать от них возврат денег или выполнение работ по замене шкафчиков по размеру столешницы. Если продавец откажется удовлетворить Вашу просьбу, то Вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 18, 19 и 20 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса следует обратиться к продавцу и предоставить ему документы, подтверждающие факт приобретения кухонного гарнитура такие как кассовый или товарный чек, договор купли-продажи и т.д. Также следует подготовить дополнительные документы, если они есть, например, фотографии товара при покупке или фотодокументация несоответствия размеров шкафчиков и столешницы. После этого продавец должен принять меры по урегулированию вопроса в соответствии с законодательством Российской Федерации. В случае отказа от таких мер, можно обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если было заключено договор купли-продажи и предметом этого договора был кухонный гарнитур, то продавец имеет обязанность передать товар со всеми необходимыми характеристиками, в том числе с определенными параметрами размера. Если размер шкафчиков значительно отличается от заявленных параметров, то потребитель имеет право на замену некачественного товара или на расторжение договора с возвратом денежных средств. В случае если у продавца нет необходимых комплектующих, то потребитель любого времени может воспользоваться своими правами и потребовать возврата денежных средств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы