Как правильно заказать кухонный гарнитур: выбор дизайна и цветовой гаммы, избежать несоответствия товара, замена столешницы и ценообразование

Как правильно поступить, если я заказал кухонный гарнитур с учетом дизайна и цветовой гаммы, но получил несоответствующий товар и заключил с исполнителем соглашение на замену столешницы, за которую он требует дополнительную оплату, неоправданную одинаковой ценой на товар в других магазинах, и у меня возникли сомнения в честности исполнителя и возможном обмане, и я не знаю, как правильно поступить в данной ситуации, чтобы получить нужный мне гарнитур.

| Максим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации важно выполнение условий договора между заказчиком и исполнителем. Если в договоре прописано, что материалы должны быть максимально похожи друг на друга, то исполнитель обязан предоставить материалы с соответствующим качеством и данным условием. Если исполнитель предоставил материалы, отличные от условий договора, то заказчик вправе потребовать выполнения договора или вернуться к условиям, которые исполнитель должен был обеспечить.

Если исполнитель не отказывается заменить столешницу, то заказчик может потребовать замены столешницы без дополнительной оплаты или повторного производства всех материалов, так как исполнитель не смог выполнить условия договора.

Отправляйте исполнителю претензию по указанному факту обмана, в которой запрашивайте замену столешницы и объясните, что выявили цену обеих столешниц по артикулам и что она одинаковая, при этом указав необходимый срок для такой замены. Если исполнитель не предоставит возможности заменить столешницу в срок, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и действия:

  1. Копии договора на поставку и монтаж кухонного гарнитура, дополнительных соглашений, переписки с исполнителем, подтверждающих условия соглашения о поставке кухонного гарнитура и замене столешницы.

  2. Копии магазинных чеков или выписок из кассовых чеков, подтверждающих стоимость столешниц, найденных в магазинах города.

  3. Заявление с требованием замены столешницы без дополнительной оплаты разницы в стоимости, в соответствии с условиями договора.

В случае если продавец не согласен на замену столешницы без дополнительной оплаты, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя, предоставив все необходимые доказательства и требования. В соответствии с законодательством РФ, потребитель вправе требовать замены товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или в период до 2 лет со дня покупки. Если продавец нарушил условия договора, то суд может вынести решение в вашу пользу и обязать продавца заменить столешницу без дополнительной оплаты разницы в стоимости.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Уголовный кодекс Российской Федерации - 159 статья "Мошенничество" и Гражданский кодекс Российской Федерации - статьи 487, 488, 489 "Договор подряда", статьи 434, 435, 436 "Договор купли-продажи", статья 14.13 "Защита прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы