Купите фирменную футболку в крупном магазине одежды со свежей гарантией на обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Здравствуйте!

В соответствии с законодательством Российской Федерации (статья 18 Закона "О защите прав потребителей"), вы имеете право на обмен или возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, установленного магазином, если данное качество было неизбежно при использовании товара в соответствии с его назначением и инструкцией производителя.

В вашем случае, если футболка села после стирок, при соблюдении всех инструкций на футболке и в характеристиках товара не было отмечено, что он может садиться или изменять размеры, можно утверждать, что товар не соответствует заявленному качеству.

Таким образом, вы имеете право на обмен или возврат товара ненадлежащего качества в соответствии с гарантийными условиями магазина.

Для решения данного вопроса, Вам пригодятся следующие документы и материалы:

1) Кассовый чек, подтверждающий факт покупки футболки и ее стоимость; 2) Этикетки, ярлыки, упаковка или другие документы, которые могут подтвердить марку, модель, размер и другие характеристики футболки; 3) Инструкция по уходу за футболкой; 4) Доказательства того, что футболка не исправна по вине покупателя (например, контакты прачки, наличие других причин, которые могут повлиять на качество футболки).

Право на обмен и возврат товара ненадлежащего качества устанавливается законом "О защите прав потребителей РФ". Однако, магазины могут устанавливать свои правила возврата и обмена товаров, в таком случае Вам может быть предложено обратиться в магазин и просить разъяснения по поводу их правил возврата и обмена товаров.

Однако, если футболка является новой, надлежащего качества и не имеет повреждений, вызванных неправильным использованием, то Вы можете предъявить требование обмена или возврата футболки в течение 14 дней со дня ее покупки. В случае обнаружения скрытых дефектов футболки, потребитель имеет право на ремонт или замену товара, а если это невозможно, на возврат денег за товар.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".