Покупайте товары в магазине Стройландия: обмен и возврат ненадлежащего качества, удаление фабричной этикетки и утилизация упаковки.

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае обнаружения в продукции недостатков в течение гарантийного срока, потребитель вправе потребовать замены товара или возврата уплаченной за него стоимости. Отсутствие фабричной этикетки и упаковки не лишает потребителя права на обмен товара, если недостатки были выявлены при использовании товара по назначению и в установленные гарантийные сроки. Если продавец отказался от замены товара, вы можете обратиться в уполномоченную организацию-надзорный орган, для получения консультации или подачи жалобы на продавца.

Для решения данного вопроса следует принести следующие документы: - кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт покупки шторки в магазине "Стройландия"; - товарный чек, либо иной документ, удостоверяющий приобретение товара ненадлежащего качества; - документ, подтверждающий что стирка производилась в соответствии с рекомендациями указанными на этикетке; - документы, подтверждающие недостатки товара.

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар надлежащего качества, если недостатки товара являются существенными. Наличие или отсутствие этикетки или упаковки не имеет значения, если направленность и назначение товара понятны по его внешнему виду, упаковке и маркировке. Однако для решения данного вопроса необходимо получить более подробную информацию от продавца о политике обмена в данном магазине. Также стоит обратить внимание на срок, в течение которого можно обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар надлежащего качества согласно положениям закона РФ "О защите прав потребителей".

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации. При этом, согласно статье 19 указанного Закона, потребитель вправе обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар надлежащего качества в течение 14 дней, если товар не удовлетворил его по качеству. Отсутствие фабричной этикетки (бирки) и утилизация упаковки не могут служить основанием для отказа в обмене товара.