Купить термобелье в интернет-магазине Норвег: возврат денег и помощь при проблемах

Если товар, приобретенный через интернет-магазин, не соответствует описанию на сайте, то потребитель вправе требовать замены товара на аналогичный или возврата денежных средств. Для этого следует обратиться в интернет-магазин путем отправки письма на электронную почту или обращения по телефону, указанному на сайте. Если продавец не отвечает на заявку, следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса вы можете использовать следующие документы:

1. Квитанция или чек об оплате товара.

2. Скриншоты или фотографии товара, который был указан на сайте интернет-магазина.

3. Копия заказа, который был сделан на сайте интернет-магазина.

4. Копия электронной почты или сообщения, которое было отправлено интернет-магазину, где вы указали тип и размер термобелья.

5. Копия информации об интернет-магазине, включая контакты для связи.

Следует связаться напрямую с интернет-магазином и направить претензию на возврат денежных средств за несоответствующий заказанный товар. В случае отказа от возврата денежных средств, вы можете обратиться в суд, со ссылкой на теги "Потребительские права" и "Обман покупателя" в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях статья 14.8 (Нарушение прав потребителей при продаже товаров) и статья 4 Федерального закона "О защите прав потребителей". Кроме того, у Вас есть право обратиться в суд и требовать возврата денежных средств, уплаченных за товар, в соответствии со статьей 445 Гражданского кодекса Российской Федерации.