Как купить телевизор в интернет-магазине избежав проблем: доставка, качество, ответственность магазина

Вы можете обратиться в суд или к потребительской защите с требованием о возврате денежных средств за неисправный телевизор или обмену на новый. Ответчиком может выступать как интернет-магазин, так и транспортная компания, если вы докажете, что повреждения были причинены ими в течение периода доставки. Однако, чтобы добиться своих прав, необходимо будет подтвердить факт покупки телевизора, его доставку, получение вами товара в поврежденном состоянии, а также доказать, что вы не причинили повреждения телевизора самостоятельно после получения его. В данной ситуации вам также следует обратиться к своему банку для разрешения вопроса с кредитом на приобретение телевизора.

Согласно статье 477 Гражданского кодекса РФ, продавец несет ответственность за недостатки товара, которые обнаружатся в течение двух лет со дня передачи товара покупателю. В данном случае, если недостаток в виде трещины на экране телевизора является значительным и не позволяет использовать товар в соответствии с его назначением, то покупатель имеет право требовать от продавца замены товара или возврата денег за него.

Однако, так как покупка была осуществлена более года назад, то гарантийные обязательства могут быть ограничены. В любом случае, в данной ситуации следует обратиться к юристу для более детальной консультации и составления претензии к продавцу.

Для решения вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Копию квитанции об оплате за товар, с которой будет видно, что оплата была произведена и за какой товар.
2. Копию товарной накладной или документа, подтверждающего получение товара (как в данном случае, расписка от транспортной компании).
3. Фото, на котором видна внешняя упаковка товара с момента получения.
4. Фото, на котором виден дефект товара.
5. Копию договора купли-продажи или иной документ, свидетельствующий о том, что между продавцом и покупателем заключалась сделка по продаже данного телевизора.

В данной ситуации, соответствующие документы помогут определить, вправе ли покупатель обратиться в суд с требованием о возмещении материального ущерба (стоимость ремонта или замена телевизора) и с какими именно основаниями.

Для решения данной ситуации потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи телевизора, заключенный между покупателем и интернет-магазином.
2. Доказательства оплаты телевизора и доставки к дому.
3. Документы, подтверждающие факт обнаружения трещины на телевизоре, включая фотографии и видео записи.
4. Справка/документ от транспортной компании о состоянии упаковки и товара на момент доставки.
5. Документация, подтверждающая факт обращения в магазин с претензией по поводу брака телевизора.

На основе предоставленных документов можно будет рассмотреть возможность вернуть средства за товар либо замены товара, а также возможность обращения в суд в целях защиты своих прав. Однако, необходимо учитывать, что результат решения данной ситуации будет зависеть от общих условий и политики конкретного магазина, а также от конкретных фактов данной ситуации.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Скриншот перевода денежных средств на карту Сбербанка, подтверждающий оплату телевизора в интернет-магазине.
2. Документы, подтверждающие доставку телевизора к Вам домой, в частный дом.
3. Фотографии деревянной защиты телевизора, которая была установлена на нем при доставке к Вам.
4. Фотографии телевизора с явной дырой на коробке при его доставке к Вам.
5. Сообщение об обнаружении трещины на экране телевизора при распаковке.
6. Кредитный договор, подтверждающий факт взятия кредита на покупку телевизора.

На основании этих документов Вы можете обратиться в интернет-магазин с претензией на предоставление Вам некачественного товара. В качестве доказательств Вы можете представить фотографии и скриншот перевода денежных средств, а также сообщение о трещине на экране при распаковке. Если магазин откажется урегулировать вопрос, то Вам следует обратиться в суд или комиссию по разрешению споров потребителей для защиты Ваших прав как потребителя и возврата уплаченных денежных средств.

Здравствуйте! Ситуация, описанная в вашем сообщении, регулируется нормами Гражданского кодекса Российской Федерации. В данном случае, имеются основания для предъявления требований к продавцу в соответствии со статьей 480 ГК РФ. Также стоит обратить внимания на статью 474 ГК РФ, в которой указывается на необходимость проверки товара при его получении покупателем. Если вы обнаружили повреждения товара после его получения, вам следует обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств или замене товара, а так же возможного предъявления исковых требований о возмещении убытков, связанных с повреждением товара.

Гражданский кодекс РФ: - Статья 454: порядок передачи товара - Статья 458: права покупателя при обнаружении дефектов товара - Статья 463: ответственность продавца за недостатки товара - Статья 474: сроки предъявления требований к продавцу - Статья 479: права потребителя при отказе продавца от исполнения договора о купле-продаже.

Статья 781 ГК РФ "Правила перехода права собственности на товары"

Статья 476 ГК РФ "Основание ответственности продавца за некачественный товар"

Статья 497 ГК РФ "Сроки предъявления требований к продавцу при купле-продаже товаров ненадлежащего качества"