Купить телевизор с возможностью отказа и возврата денег, доставка через 10 дней в магазине

Можно ли отказаться от покупки телевизора в магазине и вернуть деньги за него, если доставка товара произойдет только через 10 дней?

| Марк, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, приобретая товар удаленно (в данном случае, оплачивая его в магазине и ждать его приезда), потребитель имеет право отказаться от товара в течение 14 дней с момента получения. Если товар еще не был получен, потребитель имеет право расторгнуть договор купли-продажи и получить обратно уплаченную за товар сумму. Однако, если магазин имеет свои правила возврата, они также могут быть применимы в данном случае.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо уточнить условия продажи, так как правила возврата или обмена у разных магазинов могут отличаться. Однако в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" приобретение товаров в магазине предоставляет право потребителю обменять или вернуть товар в течение 14 дней, если он не устроил по каким-либо причинам.

Для того, чтобы отказаться от приобретенного товара и вернуть деньги, необходимо обратиться в магазин и составить заявление на возврат товара. Кроме того, необходимо иметь чек или кассовый чек, подтверждающий покупку.

В случае, если продавец отказывается вернуть деньги, потребителю следует ссылаться на Закон "О защите прав потребителей" и обязательно обратиться за помощью к органам надзора за защиту прав потребителей или юристу, специализирующемуся в данной области.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 481 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи товаров" и статья 22 Закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы