Выбирайте новый телевизор с гарантией и возможностью возврата денег в магазине

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, в случае, если исправление товара не возможно, аналогичный товар отсутствует и не может быть поставлен в разумный срок, потребитель вправе потребовать замены товара на аналогичный другой марки (модели) либо потребовать расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы денег. Магазин обязан выполнить требование потребителя в разумный срок.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Гарантийный талон или договор купли-продажи, подтверждающие, что телевизор был приобретен в данном магазине и что на него распространяется гарантия.
2. Документы, подтверждающие, что телевизор не подлежит ремонту и что магазин не может предложить аналогичный товар.
3. Документы, подтверждающие требование потребителя на возврат денежных средств вместо замены товара.

Следует обратить внимание, что в соответствии с законодательством РФ, потребитель имеет право на возврат денежных средств, если товар не соответствует договору купли-продажи, в том числе в случае невозможности замены товара на аналогичный. Однако, магазин может предложить потребителю другой товар или возместить стоимость товара в виде подарочного сертификата, предназначенного для использования только в данном магазине.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".