Выбирайте телевизор в кредит на 2 года с поддержкой нового формата цифрового телевидения и гарантией до августа 2013 года.

Как я могу обеспечить просмотр цифровых телевизионных каналов, если купленный в кредит телевизор на 2 года не поддерживает новый формат вещания цифрового телевидения и требуется приобретение дополнительной цифровой приставки или спутниковой антенны, а модель, которая поддерживает новый формат уже была в продаже на момент покупки? Есть ли возможность обменять телевизор на более подходящую модель, учитывая, что срок гарантии истекает 18 августа 2013 года?

| Даниил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Сначала необходимо выяснить, была ли данная модель телевизора в момент покупки уже устаревшей и непригодной для просмотра цифровых каналов, или же новый формат вещания появился после покупки. Если на момент покупки данная модель телевизора была устаревшей и не поощряла просмотр цифровых каналов, то продавец не нарушил никаких прав потребителя, и вы не можете требовать замены товара. Если же новый формат вещания появился после покупки, и вы не были проинформированы о том, что данный товар непригоден для просмотра цифровых каналов в новом формате, то вы можете предъявить претензии к продавцу и потребовать замены товара на более подходящий вариант. В таком случае, согласно ст.18 Закона «О защите прав потребителей», вы можете потребовать замены товара ненадлежащего качества либо уменьшения покупной цены. Для этого необходимо предъявить претензию продавцу в письменном виде и дождаться его ответа. Если продавец не реагирует на вашу претензию, вы можете обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей для защиты своих интересов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и информация:

  1. Копия кредитного договора на приобретение телевизора 42LM 3400 в августе 2012 года.
  2. Копия кассового чека или иного подтверждающего документа об оплате телевизора.
  3. Документы, подтверждающие утверждение о том, что телевизор 42LM 3400 не поддерживает новый формат цифрового телевидения и требует дополнительных расходов на покупку приставки или антенны для просмотра цифровых каналов.
  4. Информация о том, что на момент приобретения телевизора уже была в продаже модель 42LM340T, которая поддерживает нужный формат.
  5. Копия гарантийного талона или иного подтверждающего документа о принадлежности телевизора покупателю.
  6. Информация о возможности обмена телевизора в соответствии с законодательством РФ.

На основании этих документов юрист сможет оценить, есть ли у покупателя право на замену телевизора на другую модель в связи с тем, что он не соответствует установленным требованиям. При этом следует учитывать срок гарантии, который истекает 18 августа 2013 года, и возможные ограничения по правилам программы кредитования.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здесь применимы статьи: - Статья 458 ГК РФ (Права покупателя при приобретении товаров ненадлежащего качества); - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (Право на обмен товара надлежащего качества); - Статья 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" (Право на возврат товара ненадлежащего качества); - Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" (Право на требование замены товара ненадлежащего качества).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы