Как защититься от недобросовестных провайдеров цифрового телевидения: перерасчет денежных средств по федеральному законодательству

В соответствии с Гражданским кодексом РФ, в данной ситуации у потребителя возникло право досрочно расторгнуть договор с первоначальной компанией и перейти к другому провайдеру, что было осуществлено. При этом, в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей", потребитель обязан был предупредить компанию о своем намерении расторгнуть договор, что также было сделано. Следовательно, компания не имеет права требовать оплаты за услуги, которые не были фактически оказаны потребителю, начиная с момента досрочного расторжения договора. Данный вопрос может быть решен путем обращения потребителя в судебные органы, на основании вышеуказанных нормативных актов.

Для решения данного вопроса потребуются:

1. Копия договора предоставления услуг цифрового телевидения, заключенного 08.03.2014 года;
2. Доказательства того, что вы своевременно уведомили компанию о своем желании отказаться от услуг и перейти к другому оператору (например, запись звонка в службу поддержки, корреспонденция по электронной почте);
3. Доказательства того, что мастер не явился на указанную вами дату и время;
4. Доказательства того, что вы заключили договор с другим провайдером и перестали пользоваться услугами первоначальной компании;
5. Полученное от первоначальной компании требование об оплате долга и иные документы, подтверждающие предоставление услуг компанией.

Для принятия решения о перерасчете денежных средств с момента подключения другого провайдера, следует обратиться в суд с иском на возврат пропорциональной части платежей за период, когда компания ошибочно считала вас своим клиентом. Ведь компания не имела права начислять плату за услуги, которые вы не использовали.

Согласно статье 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право обратиться в суд с иском о взыскании убытков, причиненных нарушением права в сфере потребительских услуг, в том числе на возврат излишне уплаченных сумм за некачественно или не оказанные услуги. Также, в соответствии со статьей 454 Гражданского кодекса РФ, истец может требовать возмещения имущественного вреда, причиненного незаконными действиями ответчика.

Статьи, которые могут быть применимы для решения вопроса:

1. Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации - об ответственности исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств по договору.

2. Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на получение информации об оказываемых услугах и требованиях к их качеству, а также об ответственности продавца (исполнителя) за ненадлежащее оказание услуг.

3. Статья 568 Гражданского кодекса Российской Федерации - об установлении факта давности возникших обязательств и прав на них.

4. Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на расторжение договора и требование возврата уплаченных денежных средств при ненадлежащем исполнении обязательств по договору.