Решение проблемы с оборудованием цифрового ТВ Ростелекома и перерасчет услуг

Почему мне нужно оплатить неисправное оборудование цифрового тв Ростелекома и зачем был отключен мой домашний телефон из-за этого? Как я могу произвести перерасчет, если мое обращение с претензией к Ростелекому было неудачным?

| Арсений, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

С ситуацией можно обратиться в суд и подать заявление о защите своих прав, оспаривая требования Ростелекома. Необходимо собрать доказательства, подтверждающие факт отказа от услуги цифрового тв и отсутствие связи с Ростелекомом на момент выхода тв-оборудования из строя. Необходимо также обратить внимание на условия договора и возможные условия по возврату оборудования. Кроме того, следует учесть, что наличие подписи на договоре со стороны отдельного лица не является гарантией защиты прав на оборудование, которое было передано в собственность супруге.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора между Вами (или Вашей супругой) и Ростелекомом, а также документы, подтверждающие передачу телевизионного оборудования Вам (или Вашей супруге) и его последующее неисправное функционирование. Важно также иметь документы, которые подтверждают отказ Ростелекома забрать оборудование.

На основании имеющихся документов можно подать в суд иск о недействительности договора, поскольку по закону продавец обязан забрать оборудование, если покупатель отказывается от услуг (статья 506 ГК РФ). Также можно подать иск о перерасчете, если была произведена неправомерная оплата за оборудование.

Стоит обратиться в органы защиты прав потребителей для получения консультации и помощи в решении проблемы с Ростелекомом.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

  • Статья 450 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг"
  • Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Услуги по передаче имущества в пользование"
  • Статья 1057 Гражданского кодекса РФ "Аренда вещей"
  • Статья 346 Налогового кодекса РФ "Налог на добавленную стоимость"
  • Статья 14.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил продажи товаров"
  • Статья 14.22 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил оказания услуг связи"
  • Статья 14.23 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил использования электронной связи"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы