Как купить телевизор в интернет-магазине Comp You: оплата картой, доставка, помощь по телефону

Как юрист специализирующийся на законодательстве Российской Федерации, я могу сказать следующее. Из представленного сообщения и переписки неясно, был ли заказ выполнен и товар доставлен. Если компания-продавец не выполнила свою часть сделки и не доставила заказанный товар, тогда покупатель может требовать возврата денежных средств. В таком случае, для защиты своих прав покупатель может предъявить иск в суд и потребовать компенсацию убытков. Однако, необходимо также уточнить условия договора на покупку, чтобы понять, соблюдены ли все его условия и могут ли быть предъявлены какие-либо иски к компании-продавцу.

Для решения данного вопроса необходимо следующие документы:

1. Электронное подтверждение оплаты заказа в интернет-магазине Comp You, содержащее информацию о наименовании получателя, наименовании платежа, назначении платежа, сумме оплаты и дате оплаты.

2. Сохраненную переписку с оператором службы по работе с клиентами интернет-магазина Comp You для подтверждения возможных обещаний или гарантий доставки товара в определенные сроки и проверки на месте.

3. Контактную информацию, предоставленную интернет-магазином Comp You, включающую телефонный номер и адрес электронной почты.

4. Дополнительную информацию, в том числе копии документов, если таковые были получены в процессе взаимодействия с интернет-магазином.

В случае возникновения проблем с доставкой товара или его качеством, важно обратиться в интернет-магазин Comp You с требованием устранения недостатков по товару, либо возврата денежных средств за него, в соответствии с законодательством Российской Федерации. Также, в случае отказа интернет-магазина от удовлетворения вышеперечисленных требований, необходимо обращаться в органы государственного контроля за соблюдением прав потребителей для урегулирования данной ситуации.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать:

Статья 538 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи".

Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации".

Статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков или на требование соответствующего уменьшения цены товара в случае продажи товара ненадлежащего качества".

Статья 10 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" "Право потребителя на получение информации о продавце товара".

Для более точного ответа на вопрос и определения действующих статей необходимо более подробно изучить документы и условия, на основании которых была осуществлена покупка товара в интернет-магазине.