Купить свадебное платье в Доме Весты: заказ размера, доставка 60 дней, возврат по личной причине через 4 недели

Согласно статье 25 Закона "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Однако, если продавец не выполнил своих обязательств по передаче товара в установленный срок, то покупатель вправе потребовать возврата денежных средств без учета указанного срока.

Таким образом, в данной ситуации, учитывая, что продавец не смог выполнить свои обязательства по передаче заказанного товара в течение 60 дней, покупатель имеет право на возврат денежных средств без учета 14-дневного срока, предусмотренного законодательством. Рекомендуется покупателю обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств в установленный законом срок. Если продавец продолжает отказывать в возврате денежных средств, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав и интересов как потребителя в соответствии с Законом "О защите прав потребителей".

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи свадебного платья, заключенный салоном Дом Весты; 2. Документы, подтверждающие оплату платья, такие как квитанция об оплате или чек; 3. Документы, подтверждающие обещание доставить платье в течение 60 дней, проведенное салоном Дом Весты с производителем компанией Diantamo; 4. Копия законодательства, на которое ссылается салон Дом Весты отказывая вам в возможности вернуть деньги. На основании предоставленных документов, а также законодательства Российской Федерации я могу дать рекомендации по данному вопросу. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" вы имеете право на возврат товара качества в течение 14 дней со дня покупки. Однако, данное правило не относится к случаю заказа товара по индивидуальному размеру у производителя. В связи с этим, необходимо проанализировать действия салона Дом Весты по организации доставки платья от производителя и удостовериться в соблюдении сроков доставки. Если были нарушены договоренности, вы можете требовать возврата денег за платье в полном объеме. В противном случае, возврат денег может быть осуществлен частично в зависимости от договоренностей между вами и продавцом. Убедительно рекомендуется провести консультацию с юристом для правильной защиты своих прав и интересов.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, включают: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (Закон о защите прав потребителей) от 07.02.1992 № 2300-1, которая обязывает продавца предоставлять потребителю информацию о товаре не позднее момента его передачи покупателю; - Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая регулирует срок возврата товара надлежащего качества, который не может превышать 14 дней, если иное не предусмотрено договором между продавцом и покупателем; - Статья 30 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая прямо гарантирует покупателю право на возврат товара в случае обнаружения недостатков в продукте, если эти недостатки являются существенными и не могут быть устранены, а также в других случаях, предусмотренных законодательством.

При этом, учитывая, что в данном случае товар не был получен, возможно применение иных нормативных актов.