Купить ремонтированный товар с гарантией 10 лет от производителя

Если товар не будет работать должным образом в течение 3 месяцев после покупки, покупатель может обратиться к продавцу, у которого был приобретен ремонтированный товар, с требованием замены или ремонта товара в соответствии с гарантийными обязательствами, предусмотренными продавцом. Если гарантийный срок, установленный продавцом, истек, то покупатель может обратиться к производителю товара, чтобы воспользоваться гарантией производителя в течение 10 лет со дня покупки. При этом продавец не будет нести ответственности за гарантийное обслуживание товара после истечения срока, установленного продавцом.

В данном случае потребительские права и обязанности в отношении ремонтированного товара, который продавец предупреждает об этом, а также условия предоставления гарантии, должны быть оговорены в договоре купли-продажи. В случае возникновения проблем с товаром, покупатель должен будет обратиться к продавцу в течение 3 месяцев с момента покупки товара в соответствии с условиями гарантии, оговоренными в договоре. Если проблема не может быть решена в рамках гарантии, то покупатель имеет право обратиться к производителю товара в рамках гарантийных обязательств производителя. При обращении к продавцу или производителю, покупатель должен предоставить документы, подтверждающие факт и условия покупки товара (например, кассовый чек или договор купли-продажи).

Статья 457 Гражданского кодекса Российской Федерации "Содержание договора купли-продажи" и статьи 18, 20 и 25 Закона "О защите прав потребителей".

Для решения данного вопроса, в первую очередь, нужно обратить внимание на договор купли-продажи, заключенный между продавцом и покупателем. Если в договоре прописаны условия о гарантийном обслуживании с указанием срока гарантии, то продавец обязан исполнить свои обязательства в соответствии с условиями договора.

Если продавец заранее предупредил о том, что товар был ремонтирован и выставил срок гарантии в 3 месяца, а гарантия производителя на данный товар составляет 10 лет, то покупатель должен быть внимателен к условиям договора и в первые три месяца после покупки обращаться за гарантийным обслуживанием именно к продавцу.

После истечения трех месяцев, покупателю может потребоваться гарантийное обслуживание от производителя. Для этого ему может потребоваться гарантийный талон, который должен был быть предоставлен при покупке товара, либо чек как подтверждение факта покупки.

Если при обращении к производителю товара на гарантийное обслуживание выявляются дефекты, которые могли возникнуть в процессе ремонта, то покупатель может обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств либо устранении недостатков. В таких случаях необходимо будет подтвердить факт покупки и наличие дефектов, возникших в процессе использования товара.

Статьи, применимые для решения вопроса:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что потребитель имеет право на запасные части и комплектующие изделий на протяжении всего срока эксплуатации изделия, если это необходимо для его ремонта в соответствии с руководством по эксплуатации или техническим паспортом;
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя, в том числе право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества, если это необходимо для устранения обнаруженных недостатков;
• Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет сроки гарантии на товары, установленные производителем;
• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что предприятие-продавец несет ответственность за недостатки товара, обнаруженные потребителем в течение двух лет со дня передачи товара.