Купить рабочую видеокарту с проверкой и возможностью возврата товара

"Я продал рабочую видеокарту, но как убедиться, что покупатель ее проверил перед сделкой? Что делать, если покупатель хочет вернуть не рабочий товар?"

| Максим, Москва
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара, которые были известны ему или должны были быть ему известны в момент сделки. Если в момент продажи видеокарта была исправна и продавец не скрывал ее недостатки или не знал о них, то он не должен принимать обратно товар. Однако, если на момент сделки продавец знал или должен был знать о недостатке видеокарты, то покупатель может вернуть товар и потребовать вернуть денежные средства. В данном случае, стоит проверить точные причины неработоспособности видеокарты и, при необходимости, заключить мировое соглашение, чтобы разрешить этот спор в рамках закона.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для начала, покупатель должен будет предоставить доказательства того, что товар не соответствует описанию, указанному в договоре купли-продажи (например, фото или видео неисправной видеокарты, результат диагностики, выданный специалистом).

Стороны могут также обратиться к услугам эксперта для установления причины неисправности.

По законодательству Российской Федерации, если покупатель сообщил о несоответствии товара договору в течение 14 дней со дня его получения, то продавец обязан вернуть ему уплаченные за товар деньги.

В данном случае, продавец может запросить от покупателя подтверждение того, что видеокарта не стала неисправной после ее покупки, а также предоставить доказательства того, что он продал рабочую видеокарту, как это было указано в объявлении или договоре купли-продажи.

Если покупатель не предоставит необходимые доказательства или отказывается сотрудничать, то продавец может обратиться в суд за защитой своих интересов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, если такой был заключен между продавцом и покупателем.

  2. Документы, подтверждающие проведение проверки состояния видеокарты перед покупкой (например, чек, акт осмотра).

  3. Документы, подтверждающие наличие дефектов в работе видеокарты после продажи (например, акт осмотра, заключение эксперта).

  4. Письменная претензия покупателя о возврате товара и требованиях по возмещению причиненного ущерба.

В зависимости от конкретных обстоятельств данной ситуации, могут потребоваться и другие документы для урегулирования спора между продавцом и покупателем.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые в данной ситуации: 1) статья 478 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"; 2) статья 499 Гражданского кодекса РФ "Обязанности продавца при продаже товара"; 3) статья 481 Гражданского кодекса РФ "Гарантии продавца при продаже товара"; 4) статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на требование замены товара надлежащего качества или устранения его недостатков".

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  • Статья 454 Гражданского Кодекса РФ "Купля-продажа"
  • Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей"
  • Статья 478 Гражданского Кодекса РФ "Обязательства продавца при продаже товара"
  • Статья 490 Гражданского Кодекса РФ "Способы обеспечения исполнения обязательств"

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право потребовать замены товара надлежащего качества в случае, если он обнаружил существенный недостаток в нем в течение гарантийного срока или в течение 14 дней с момента приобретения товара, если гарантийный срок не предусмотрен. Однако, продавец имеет право провести независимую экспертизу и определить, был ли недостаток присутствующим на момент продажи или же он возник позже из-за нарушения правил эксплуатации. До проведения такой экспертизы и вынесения решения о замене товара покупатель не может требовать возврата средств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы