Как купить планшет в рассрочку с проверкой на заводской брак и возможностью замены в течение 21 дня в нашем магазине

Согласно законодательству Российской Федерации, при обнаружении недостатков товара, потребитель вправе требовать замены на аналогичный товар или возврата уплаченной за товар денежной суммы. Однако, продавцы вправе произвести проверку товара на наличие заводского брака, если есть сомнения в его работоспособности. Срок проверки не должен превышать 20 дней со дня претензии потребителя. Таким образом, в данной ситуации продавцы вправе произвести проверку планшета на наличие заводского брака и заменить его на аналогичный товар только в случае, если будет подтверждено наличие заводского дефекта. Если заводского брака не будет обнаружено, то продавцы могут предложить ремонт или замену планшета в порядке, установленном законодательством РФ.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи планшета в кредит;
2. Копия паспорта покупателя;
3. Копия кредитной заявки и документов, подтверждающих доход;
4. Квитанция об оплате первого взноса;
5. Документы о проверке слота для SIM-карты и попытках его заправить;
6. Протокол обнаруженных дефектов (если его составили);
7. Письменное заявление от покупателя о возврате товара или его замене на аналогичный товар;
8. Копия уведомления о продавце о необходимости устранения недостатков товара, отправленного покупателем, в течение десяти дней со дня его получения, если требуется ремонт;
9. Письменный ответ продавца на заявление о возврате товара или его замене.

Ответ на вопрос о том, должны ли были продавцы дать аналогичный планшет или ждать 21 день пока планшет на проверке, зависит от результатов проверки. Если выявлен заводской брак или иной дефект, связанный с производственными характеристиками устройства, то продавец обязан будет предоставить аналогичный товар или вернуть деньги покупателю. Если же дефект вызван ошибками покупателя или необдуманным использованием устройства, то возможен вариант ремонта или замены планшета после проверки на наличие неисправностей.

Статьи 18 и 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статьи 474-483 Гражданского кодекса РФ.