Купить фасады кухонных шкафов: проблемы с размером, отсутствие упаковки и вопросы замены товара

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации (ст. 26.1 ФЗ "О защите прав потребителей").

Отсутствие упаковки или части упаковки не является причиной для отказа магазина в замене товара на эквивалентный. При наличии товарного и кассового чека потребитель имеет право на проведение замены товара в случае недостатков в соответствии с законодательством.

Таким образом, отказ магазина в замене товара соответствующего размера без упаковки неправомерен, и потребитель имеет право на обмен или возврат товара в течение 14 дней с момента покупки в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь копию кассового и товарного чека, в которых указан товар, который был приобретен, а также указана дата и место покупки. Также существенными доказательствами могут выступать фотографии фасадов, а также любые другие доказательства, которые могут подтвердить факт приобретения фасадов не по размеру. Срок, прошедший с момента доставки товара, может быть рассмотрен как недостаточный для установления претензий к магазину, если не предусмотрена другая условиями продажи. Магазин, в свою очередь, обязан осуществлять замену товара аналогичных параметров в соответствии с пожеланиями клиента или вернуть деньги за товар. Отказ магазина в замене товара соответствующего размера из-за отсутствия упаковочной тары может быть недопустимым, если магазин не может предоставить информацию, которая говорит о необходимости наличия упаковки для обмена или возврата товара.

Статьи закона, применимые к данной ситуации: 1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - обязанность продавца предоставить потребителю товар надлежащего качества, соответствующий условиям договора. 2. Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества. 3. Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - продавец не может отказаться от замены товара или возврата денег, если товар ненадлежащего качества. 4. Пункт 2 статьи 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. 5. Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации - продавец несет ответственность за недостатки товара, если они возникли после передачи товара покупателю и в течение гарантийного срока.