Проблемы с заказом кухонных шкафов: отсутствие предоплаты, задержка доставки и многолетняя ожидание

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, предприятие-продавец несет ответственность за доставку заказанного товара в срок, указанный в договоре или по договоренности сторон. В данном случае, в силу того, что договора не было заключено, необходимо принять меры для сохранения доказательной базы. В частности, рекомендуется вести переписку с предприятием-продавцом в электронном виде или сохранять записи телефонных звонков с его представителями. Кроме того, следует обратиться в правоохранительные органы для защиты своих интересов и требования возмещения ущерба.

Для решения данного вопроса необходимо следующее:

1. Сохраните все доказательства сделки: квитанции, чеки, электронные письма, сообщения в мессенджерах.

2. Соберите все доказательства сроков: звонки, сообщения, записи.

3. Составьте жалобу в мебельный магазин с указанием всех фактов нарушения договора и требуя исполнения обязательств.

4. Если мебельный магазин не отвечает на жалобу или отказывает в исполнении обязательств, обратитесь в суд направив заявление в соответствующий суд по месту нахождения мебельного магазина.

5. Если договор был заключен устно, то Вы можете свидетельствовать о данной сделке в суде.

6. Если на момент расчетов у вас не было договора на получение услуг/товаров, то претензия оформляется в соответствии с ГК РФ.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

1. Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"
2. Статья 302 Гражданского кодекса РФ "Исполнение обязательств"
3. Статья 401 Гражданского кодекса РФ "Защита прав потребителей"
4. Статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение законодательства о защите прав потребителей при реализации товаров (работ, услуг)"
5. Статья 159 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество" (если имеются признаки мошенничества в действиях мебельного магазина).