Проблемы с заказом кухни: задержка, отсутствие информации и возможность возврата предоплаты

Вы имеете право расторгнуть договор о производстве кухни, так как изготовитель не смог выполнить условия договора в срок, а также не предоставляет вам достаточную информацию о статусе заказа. В данной ситуации вы можете потребовать возврата предоплаты, удерживая стоимость фактически понесенных издержек для изготовителя. Также вы можете потребовать уплаты неустойки в случае, если она была предусмотрена условиями договора. Важно уточнить, что для оформления требований по возврату предоплаты и уплате неустойки необходимо составить претензию в адрес мебельной компании.

Для решения данного вопроса Вам необходимы следующие документы: 1) Договор на изготовление кухни; 2) Документ, подтверждающий внесение предоплаты за изготовление кухни; 3) Любая переписка (письма, электронные сообщения, сообщения в мессенджерах) с мебельной компанией, в которой содержится информация о статусе заказа, причинах задержки доставки, запросе на возврат предоплаты и т.д.; 4) Если были заключены дополнительные соглашения с мебельной компанией, необходимы их копии.

Следует обратить внимание на то, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения заказа, заказчик имеет право на возврат уплаченной предоплаты и на получение неустойки за нарушение сроков выполнения заказа. В Вашем случае, чтобы получить возврат предоплаты и назначить неустойку необходимо обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителей.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Гражданский кодекс РФ:

- Статья 306 "Договор подряда" - Статья 450 "Залог имущества потребителя" - Статья 1102 "Ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств"

1. Федеральный закон "О защите прав потребителей":

- Статья 19 "Возврат товара надлежащего качества" - Статья 25 "Сроки устранения недостатков товара" - Статья 28 "Ответственность продавца за нарушение прав потребителей"

1. Гражданский процессуальный кодекс РФ:

- Статья 131 "Обращение взыскания на имущество должника" - Статья 151 "Разрешение споров, связанных с гражданскими правами и обязанностями"

Следует обратиться к юристу для консультации и точного определения статей, применимых к данной ситуации.