Проблемы с заказом кухни: задержка, отсутствие фасадов и неполадки с контактом

Добрый день! В соответствии с положениями статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, при возникновении задержки выполнения работ по договору, виновная сторона должна выплатить неустойку в размере 1/150 ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации за каждый день просрочки. Таким образом, в данном случае Вы вправе потребовать выплату неустойки за каждый день просрочки выполнения работ, начиная с истечения срока изготовления и монтажа, указанных в договоре. Кроме того, если продавец не отвечает на Ваши звонки и письма, Вы можете обратиться в суд с требованием о расторжении договора и возврате предоплаты в соответствии со статьей 450 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Для начала, важно получить копию договора, если вы его не сохранили. Далее, можно составить претензию к компании, которая занимается изготовлением кухни, в которой просить выполнить договоренности в соответствии с договором, либо расторгнуть договор и получить возврат предоплаты. Также необходимо сохранять все документы связанные с выполнением договора, включая электронную переписку и письма, которые вы отправляли. В случае если компания продолжает игнорировать просьбы, можно обратиться в суд с иском о расторжении договора и возврате предоплаты.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают в себя следующее:

1. Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации - нарушение сроков исполнения обязательств.
2. Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на исполнение договора в установленный срок.
3. Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, возникших в связи с нарушением сроков исполнения договора.
4. Статья 37 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на расторжение договора и возврат уплаченной суммы в случае нарушения сроков исполнения обязательств.

Предпринять следует следующие действия: необходимо направить продавцу письменное уведомление о нарушении сроков исполнения договора и требовать срочного выполнения обязательств. Если продавец не отреагирует на уведомление или не выполнит обязательства даже после устных и письменных требований, то потребитель вправе обратиться в суд с иском о взыскании неустойки, возмещении убытков и расторжении договора. При этом следует иметь в виду, что для подтверждения факта нарушения сроков изготовления и поставки товара следует иметь все необходимые документы: договор, договорные условия, акты выполненных работ и др.