Как решить проблему: отсутствие половины кухни, фасадов и договора, нереагирование заказчика на звонки и предоплата 100%?

Что делать, если у меня отсутствует половина кухни и фасады, заказчик не отвечает на звонки, а договора нет, но при этом уже была произведена предоплата 100%?

| Кирилл, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации необходимо обратиться в правоохранительные органы и предъявить жалобу на заказчика. Также необходимо обратиться в суд для защиты своих прав на основании закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". При отсутствии оформленного договора, вы можете обратиться в суд со свидетельствами оплаты и перепиской с знакомым-продавцом.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор на поставку кухни, если он был заключен. В договоре должны быть указаны условия поставки, сроки и порядок оплаты.

  2. Доказательства предоставления предоплаты за поставку кухни. Это могут быть квитанции об оплате, расписки заказчика об получении денег и пр.

  3. Сообщения заказчика в письменном или электронном виде с требованием о поставке оставшейся части кухни и фасадов, если они были сделаны.

  4. Вся переписка с продавцом, в том числе электронная переписка, сообщения, записи телефонных разговоров и прочие доказательства.

  5. Если договора на поставку нет, то необходима переписка или другие доказательства согласия Сторон на сделку.

  6. Возможно, что придется обратиться в полицию с заявлением на мошенничество в отношении продавца (знакомого), который получил предоплату за поставку кухни, но не выполняет свои обязательства.

В данном случае рекомендую обратиться к адвокату для получения квалифицированной помощи и защиты своих прав и интересов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данному вопросу:

  1. Статья 457 Гражданского кодекса РФ "Обязательства о поставке товаров".
  2. Статья 485 Гражданского кодекса РФ "Права потребителя при некачественном товаре (работе, услуге)".
  3. Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на получение качественной информации о товаре (работе, услуге)".
  4. Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обращение в суд в случае нарушения прав".
  5. Статья 307 Гражданского кодекса РФ "О возврате денежных средств при ненадлежащем исполнении обязательств".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы