Заказ кухни: полная предоплата, но кухни до сих пор нет

Здравствуйте! Ситуация, в которой кухня не была получена заказчиком в течение более полугода после оплаты, недопустима и является нарушением прав потребителя. Одним из возможных способов решения этой проблемы является обращение в суд с требованием о возврате денег или доставке кухни. В любом случае, для решения этой проблемы необходимо обратиться к специалистам, которые помогут определить наиболее эффективный способ защиты ваших прав.

Для решения вопроса о задержке поставки кухни и взыскания ущерба, необходимо подготовить следующие документы и действия:

1. Договор купли-продажи или договор на оказание услуг по изготовлению кухни. Из этого документа должен быть ясен срок исполнения обязательства.

2. Документы, подтверждающие факт оплаты кухни.

3. Документы, свидетельствующие о задержке поставки кухни. Если о продавце/изготовителе известно место нахождения, рекомендуется отправить ему письменный запрос о сроках поставки и причинах задержки.

4. Фотографии и другие доказательства того, что кухня не была поставлена в срок.

5. Заявление в прокуратуру или Организацию защиты прав потребителей с просьбой о помощи.

6. Адвокат, в случае если произошла задержка кухни на неопределенный срок и вам необходимо взыскать ущерб.

Дополнительно обратите внимание на сроки давности по возможности претензий (1 год в соответствии с пунктом 2 статьи 301 Гражданского кодекса), поэтому необходимо действовать быстро.

Статья 449 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи товара", статья 19 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 15.1 Федерального закона от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ "О применении к жилым помещениям здания и сооружения, находящимся в многоквартирном доме, правил общего имущества в многоквартирном доме и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации", а также возможно статьи Уголовного кодекса Российской Федерации, связанные с мошенничеством и невыполнением обязательств по договору.