Купить антенну с доставкой наложенным платежом в Москве | Возврат денег возможен

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения товара на условиях наложенного платежа, продавец несёт полную ответственность за доставку товара в оговоренные сроки и в надлежащем качестве. Если при получении товара вы обнаружили, что он неисправен, не соответствует заявленным характеристикам или не является тем товаром, который вы заказывали, вы имеете право на возврат товара в течение 14 дней с момента его получения. При этом вы можете потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Для осуществления возврата вам следует обратиться в ООО "Стелс" с требованием о возврате денежных средств либо обмене товара на аналогичный, но исправный, и, при отсутствии ответа, обратиться в уполномоченные органы.

В данной ситуации необходимо собрать следующие документы и данные:

1. Договор купли-продажи, если он был заключен;
2. Квитанцию об оплате 3999 рублей;
3. Доставочный лист или накладную;
4. Корреспонденцию (письма, электронные сообщения и т.д.) с продавцом;
5. Доказательства неисправности товара (фотографии, видео и т.п.);
6. Чек или документы, подтверждающие наличие наложенного платежа.

С учетом собранных документов и данных, можно подать заявление о возврате денежных средств через суд либо через местный отдел Роспотребнадзора. В случае обращения в суд, стоит обратиться к юристу для составления искового заявления и представления интересов в суде.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», касающаяся права потребителя на обмен товара надлежащего качества, не подошедшего по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации; - статья 20 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», касающаяся права потребителя на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества; - статья 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая предписывает продавцам уведомить потребителя о сроке и порядке предъявления претензий по качеству товара.