Заказ с наложенным платежом: что делать, если прислали не то? Возврат денег возможен?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при получении товара не соответствующего условиям договора купли-продажи, покупатель имеет право на возврат денег за товар или на замену товара на аналогичный надлежащего качества.

В данной ситуации, вам следует обратиться в интернет-магазин с требованием вернуть деньги за товар, который не соответствует условиям договора купли-продажи. Если интернет-магазин откажется выполнять свои обязательства, то вы можете обратиться в соответствующие органы государственной власти, в том числе в полицию, для защиты своих прав.

Также настоятельно рекомендуется перед покупкой в интернете тщательно изучать информацию о продавце и о продукте, а также ознакомиться с отзывами других покупателей о данном продавце и его товарах. В случае, если данный интернет-магазин имеет большое количество отрицательных отзывов и плохую репутацию, стоит воздержаться от совершения покупок у данного продавца.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия заказа из интернет-магазина, подтверждающая условия сделки и форму оплаты.
2. Копия чека об оплате с указанием суммы, даты и места оплаты.
3. Копия упаковки с товаром, фотографии или видео с момента вскрытия посылки и обнаружения отсутствия аккумулятора и наличия грузиков.
4. Все переписки, письма, сообщения с сайтом интернет-магазина, где обсуждались условия сделки и происходившие проблемы.

В данной ситуации имеет смысл обратиться в правозащитную организацию или в Роспотребнадзор, а также проконсультироваться с адвокатом. Он поможет оценить юридическую силу доказательств, которые есть у вас и даст советы относительно конкретных юридических действий. Возможно также, что будет необходимо составить заявление в полицию для возбуждения уголовного дела по факту мошенничества со стороны интернет-магазина. Также, если оплата была произведена по банковской карте, имеет смысл обратиться в банк с требованием о возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к следующим документам:

1. Договор купли-продажи, который должен был быть заключен между покупателем и интернет-магазином в письменной форме.

2. Квитанция, подтверждающая, что покупатель оплатил заказ.

3. Доставочная накладная, если она была предоставлена, которая подтверждает, что покупатель получил посылку.

В данной ситуации нужно обратиться в потребительскую защиту и органы правоохранительных органов, такие как полиция. Важно собрать все необходимые доказательства, чтобы доказать факт мошенничества интернет-магазина и получить возможность вернуть деньги. Возможно, также потребуется обратиться в суд с требованием о возврате уплаченной суммы.

1057, 1058, 1059, 1060, 1061, 1062, 15.13, 15.14, 15.15, 15.16, 15.17, 15.18, 15.19, 15.20, 15.21, 15.22, 15.23, 15.24, 15.25, 29.6, 29.7, 128.1, 159, 177, 180, 181, 182, 183, 184, 185, 186, 187, 188, 189, 190, 191, 192, 193, 194, 195, 210, 226.1, 228, 242, 244, 246, 248, 249, 250, 251, 252, 253, 326, 327, 328, 329, 330, 331, 332, 333, 334 Гражданского кодекса Российской Федерации, Федеральный закон "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1, Уголовный кодекс Российской Федерации

Статьи, которые могут быть применимы для решения этого вопроса:

Статья 434 ГК РФ «Договор купли-продажи»; Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»; Статья 159 УК РФ «Мошенничество».

Для решения данной ситуации рекомендуется обратиться к уполномоченному органу по защите прав потребителей (например, Роспотребнадзор), подать жалобу на интернет-магазин, а также предоставить все доказательства, свидетельствующие о нарушении прав потребителя. При необходимости, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Важно собрать и сохранить документы: накладную на посылку, квитанцию на оплату, фотографии продукции, которую Вам прислали. Также возможно потребовать возмещения морального вреда.