Купить спутниковую антенну наложенным платежом с возможностью возврата – интернет-магазин

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товаров через интернет-магазин посредством наложенного платежа и получения некачественного товара, покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный качественный товар или расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Сначала следует связаться с продавцом и предъявить претензию (письменно или устно). В случае отказа продавца устранить недостатки товара или заменить товар на качественный, следует обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств. Рекомендуется сохранить все документы и чеки, подтверждающие оплату товара и доставку.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и информация:

1. Заказ товара со всей необходимой информацией, включая наименование товара, его стоимость, сроки доставки и оплаты, адрес получателя и т.д.

2. Квитанция об оплате товара по системе наложенного платежа.

3. Скриншоты или фотографии полученных товаров, которые вы не заказывали.

4. Корреспонденцию с продавцом, включая письма, сообщения, диалоги и т.д., где вы указывали проблему с полученным товаром и пытались решить ее.

После сбора всех необходимых документов и информации, вам следует связаться с продавцом и попросить вернуть деньги за неправильно отправленные товары. Если продавец отказывается возвратить деньги, вы можете обратиться в потребительскую защиту или в суд для защиты своих прав как покупателя.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества.

2. Статья 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат денежных средств в случае неполучения товара или получения товара ненадлежащего качества.

3. Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за недостатки товара.

4. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на требование возмещения убытков, причиненных продавцом в связи с недостатками товара.