Кредит на Samsung Galaxy S4 в Евросети с гарантией и возможностью замены аккумулятора или аппарата при дефектах. Узнайте свои права и возможности в случае проблем.

Доброго времени суток. Для решения данной ситуации необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации в части защиты прав потребителей. Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", имеются права на обмен и возврат товара надлежащего качества, а также на бесплатное устранение недостатков товара в течение гарантийного срока.

С учетом того, что данный смартфон находится на гарантии и имеются явные признаки аппаратного и производственного дефекта, вы вправе потребовать от "ЕВРОСЕТЬ" бесплатного устранения данного дефекта путем замены аккумулятора или полной замены аппарата, если это будут единственные возможные варианты. Если центр не сможет устранить данный дефект, то вы можете потребовать возмещения стоимости покупки. В данной ситуации рекомендую обратиться в центр "ЕВРОСЕТЬ" и предъявить свои требования, ссылаясь на законодательство в части защиты прав потребителей.

Чтобы решить данный вопрос, Вам необходимо взять с собой следующие документы: - кассовый чек или подтверждение оплаты кредита за приобретение смартфона SAMSUNG GALAXY S4; - гарантийный талон на приобретенный смартфон; - написанное заявление о наличии аппаратного и производственного дефекта в смартфоне.

При обращении в "ЕВРОСЕТЬ" Вам необходимо предъявить указанные документы и описать проблему, которую Вы наблюдаете в работе смартфона.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вам предоставляются следующие права: - замена аккумулятора; - замена поломанных деталей; - ремонт аппарата в соответствии с условиями гарантии; - полная замена аппарата в случае, если устранить дефекты невозможно.

Если проблема не может быть решена на месте, то "ЕВРОСЕТЬ" отправит смартфон в сервисный центр на диагностику и ремонт.

Статья 456 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) "Договор купли-продажи" и статья 19 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".