Коронавирус помешал поездке: Автор потеряла билеты и деньги на рейс Сочи-Екатеринбург в январе 2020

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, при условии отмены авиаперевозки по инициативе перевозчика, пассажир имеет право на полный возврат стоимости билета в том числе и в случае, если билет был приобретен по тарифу без права на возврат. Однако в данном случае пассажир самостоятельно анулировала билеты, что может вести к потере права на возврат стоимости билетов. Кроме того, условия обслуживания воздушных перевозок, предоставленные перевозчиком Победа, регулируют вопросы, связанные с возвратом билетов, в том числе и в случае отмены перевозки по инициативе пассажира. Рекомендуется обратиться к условиям и требованиям Победы по возврату билетов в данной ситуации.

Для решения вопроса, связанного с возвратом денег за невостребованные билеты, необходимо обратиться в компанию "Победа" с заявлением о возврате денежных средств. В заявлении следует указать дату приобретения билетов, их номера, дату отмены и причину отказа от перелета. Также стоит приложить сканы билетов и квитанций об оплате.

Если компания отказывается возвратить деньги за невостребованные билеты, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд. В случае обращения в суд, будет необходимо представить доказательства платежей и отмены билетов, а также доказать законность операций по обращению за возвратом денежных средств.

Статьи, которые могут применяться к данной ситуации: - Статья 387 Гражданского кодекса Российской Федерации "Отказ от исполнения договора" - Положения о правах пассажиров, установленные Федеральным законом Российской Федерации от 19 марта 1997 года № 60-ФЗ "О порядке осуществления автомобильного и городского пассажирского сообщения" - Правила перевозок пассажиров и багажа, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 01.10.2010 № 735.