Как вернуть деньги за отмененный рейс Екатеринбург-Сочи с Библио-Глобус и Aviasales/ClikAvia

В соответствии с законодательством Российской Федерации, авиаперевозчик обязан возместить стоимость билетов пассажиру в случае отмены рейса, в том числе и возвратить деньги за обратный перелет, если билет возвращается. Таким образом, пассажир может вернуть оба билета и получить полный возврат денежных средств за них. В случае возникновения проблем с возвратом денег стоит обратиться к туроператору, через которого были приобретены билеты, или обратиться в Росавиацию.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы и действия:

1. Билеты на перелет из Екатеринбурга в Сочи и обратно.

2. Смс-уведомление об отмене рейса.

3. Письменный запрос в авиакомпанию или тур.оператора на возврат денежных средств за невозвратный билет, с указанием причины возврата.

4. Возможно, документы, подтверждающие причину вашего перелета (в случае, если авиакомпания будет требовать их предоставить).

Для возврата денежных средств за обратный перелет, после сдачи билета туда, вам необходимо связаться с авиакомпанией или тур.оператором и запросить возмещение стоимости этого билета в соответствии с условиями вашего договора. Необходимо также уточнить, каким образом будет осуществлен возврат денежных средств за обратный перелет: на банковский счет или на карточку.

В случае возникновения споров или невыполнения авиакомпанией обязательств по возврату денежных средств, вы можете обратиться в Росавиацию или в суд для защиты своих прав как потребителя.

Статьи закона, применимые к данной ситуации:

Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации - о праве пассажиров на возврат денежных средств за билеты в случае отмены рейса;

Статья 783 Гражданского кодекса Российской Федерации - о возмещении убытков, если авиакомпания отменяет рейс без уважительной причины;

Федеральный закон от 23 февраля 2013 года №15-ФЗ "О защите прав потребителей" - о правах пассажиров на защиту своих интересов, включая право на возврат денежных средств.