Возврат денежных средств: возможности и ограничения при отмене тура оператором Библио-Глобус

Добрый день. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", если оператор туристических услуг подтвердил аннуляцию тура до начала пандемии, то потребитель имеет право на возврат денежных средств. Поэтому, в данной ситуации возможно подать иск в суд на возврат денежных средств.

Для подачи искового заявления о возврате денежных средств в данной ситуации необходимо предоставить следующие документы: договор на оказание туристических услуг, подтверждающий оплату тура; подтверждение от оператора о том, что была подтверждена аннуляция тура до начала пандемии; ответ оператора о возможности только перебронирования, в случае, если такой ответ был получен; любые другие документы, подтверждающие факт оплаты и отмены тура. В процессе судебного разбирательства может потребоваться дополнительная информация или документы.

Статья 783 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор о реализации путешествия", статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".