Кондиционер не работает: проблема с гарантией из-за закрытия магазина

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации продавец несет ответственность за качество товара в течение гарантийного срока, а также является ответственным за предоставление гарантийного обслуживания в случае необходимости ремонта или замены товара. Отказ продавца выполнить работы по ремонту такого товара, приобретенного у юридического лица, не является законным действием и нарушает права потребителя. В данной ситуации потребителю следует обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данной ситуации необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи кондиционера, заключенный между покупателем и юридическим лицом, которое данный товар продавало.

2. Гарантийный талон, выданный продавцом при покупке кондиционера.

3. Документы, подтверждающие закрытие юридического лица продавшего кондиционер.

По данной ситуации, магазин обязан был предоставить возможность снять кондиционер для ремонта в сервисе в рамках гарантийного обслуживания. Отказ магазина ссылаясь на закрытие юр.лица может рассматриваться как незаконное ограничение прав потребителя. Если магазин не сотрудничает, возможно следует обратиться за юридической помощью к адвокату для защиты интересов в данной ситуации.

Статьи 474 и 478 Гражданского кодекса Российской Федерации.