Компьютер с гарантией: куплен в магазине, возможен ремонт

Надо обращаться в магазин, где была приобретена техника, и требовать ремонт в рамках гарантийных обязательств. При этом, если магазин откажется от ремонта или затянет сроки, то можно подать претензию, а в случае отказа - обратиться в суд. Однако, прежде чем подавать претензию или обращаться в суд, рекомендуется ознакомиться с законодательством РФ и условиями договора купли-продажи.

Для решения вопроса вам понадобится: 1. Гарантийный талон на приобретенный компьютер, который подтверждает наличие гарантии на товар. 2. Документ, подтверждающий факт покупки товара (чек, кассовый чек или другой документ, удостоверяющий его оплату). 3. Документ, подтверждающий факт обращения в магазин с требованием об устранении дефектов товара (претензия). 4. Документ, подтверждающий фактическое состояние товара и необходимость его ремонта (акт выполненных работ или иной документ, удостоверяющий ремонт товара). 5. При необходимости, другие документы, необходимые для урегулирования вопроса (например, справка о стоимости аналогичного товара или другие документы, подтверждающие нарушение прав потребителя).

Статья 475 ГК РФ "Гарантийные обязательства продавца и изготовителя" и статья 18 Закона "О защите прав потребителей" РФ "Способы защиты прав потребителей".