Коллекторы Ростелеком: задолженность, отказ от услуг, претензия и угрозы процентов

По законодательству Российской Федерации, вы имеете право требовать от Ростелекома разъяснений по поводу не полностью урегулированных претензий по вашему договору и взаимоотношениям между вами и Ростелекомом. Вы также можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы за помощью в разрешении данного спора. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, коллекторские организации не имеют права применять запугивание и не защищенным законом способом взыскивать долги. Если коллекторская фирма продолжает вас тревожить, вы имеете право сообщить об этом в полицию или в Федеральную службу судебных приставов.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Договор о предоставлении услуг связи с Ростелеком, дата заключения которого является ключевой для определения сроков расторжения и приостановления услуг.

2. Свидетельство о заключении договора о предоставлении услуг связи, подтверждающее факт заключения договора между абонентом и оператором связи.

3. Документы, подтверждающие график и сумму платежей, произведенных абонентом по данному договору до возникновения задолженности.

4. Документы, подтверждающие факт отправки заявления об отказе от услуг Ростелекома, даты отправки и получения заявления оператором связи.

5. Уведомление оператора связи абоненту о наличии задолженности и ее размере.

6. Письма коллекторских агентств с требованиями об оплате долга.

7. Претензия, направленная абонентом в филиал Ростелекома.

После получения и изучения указанных документов, возможно будет определить правомерность требований коллекторов, а также основания для возложения ответственности на оператора связи за нарушение сроков приостановления услуг и некорректное начисление платежей. Рекомендую обратиться к юристу для подробной консультации и защиты своих прав и интересов в данном случае.

Статьи №№ 307, 308, 309 и 310 Гражданского кодекса РФ, статья 6.31 Федерального закона "О связи".