Претензия абонента к Ростелеком: выставленная задолженность за услуги связи при отсутствии пользования

Почему "РОСТЕЛЕКОМ" выставил мне задолженность за пользование услугами связи, если я не проживаю в съемном жилье и не пользуюсь этими услугами, и почему компания отказалась от перерасчета задолженности, когда я объяснил свою ситуацию и даже составил доверенность для сдачи оборудования в аренду?

| Игорь, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации необходимо проанализировать условия договора с компанией "РОСТЕЛЕКОМ". Если договор был подписан только на имя заявителя, тогда согласно закону он отвечает за все услуги, оказанные в период действия договора. В данном случае, если задолженность была образована в период, когда заявитель пользовался услугами, он должен произвести оплату. Если в договоре было указано, что услуги пользовалась также супруга и она была указана в договоре в качестве ответственного лица, то она также отвечает за задолженность. Однако, если было подписано дополнительное соглашение с компанией о прекращении оказания услуг на дату съезда из квартиры, можно предоставить его в качестве доказательства того, что услуги были остановлены в срок и не было подписано соглашение на продление договора. В таком случае, можно обратиться в компанию с требованием об аннулировании задолженности.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуются: 1. Договор с РОСТЕЛЕКОМ о предоставлении услуг интернета и телевидения; 2. Документы confirming временное проживание в съемном жилье в г. Новосибирске, например, договор аренды жилья или иной подтверждающий документ об адресе проживания; 3. Доверенность, подтверждающая сдачу оборудования в аренду успешно дочерней компании РОСТЕЛЕКОМа; 4. Ваша притензия и ответ на нее от РОСТЕЛЕКОМ.

Стоит также уточнить детали своей ситуации, в частности, были ли уведомлены об отключении услуг или подтвердили отсутствие необходимости продления договора после вашего отъезда. Это может существенно повлиять на решение вопроса о задолженности и перерасчете.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации возможно применение следующих статей:

  1. Статья 671 Гражданского кодекса РФ "Аренда жилого помещения"
  2. Статья 307 Налогового кодекса РФ "Давность предъявления налоговых требований"
  3. Статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Несвоевременная оплата за оказанные своеобразные услуги".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы