Коллекторская фирма M.Б.А. Финансы требует погасить задолженность Ларисы по данным за 2010 г. на 101,36 рублей + 200 рублей услуг. Имеет ли Ростелеком право передавать личную информацию?

Здравствуйте, Лариса. Рассмотрим Ваш вопрос.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, Rostelecom (оператор сотовой связи) вправе передавать информацию о задолженностях своих абонентов коллекторным фирмам в целях взыскания задолженности, если такая передача данных была предусмотрена договором между Rostelecom и абонентом. Что касается вывода по данному вопросу, то есть основания полагать, что ваш долг, если он существует, мог быть передан коллекторской фирме.

Однако, такая передача данных необходимо проходить в соответствии с законодательством РФ. Например, работа коллекторов должна производиться в рамках техпроцессов, которые установлены Федеральным законом "О коллекторской деятельности" от 02.01.2017 года № 230-ФЗ.

По поводу поступившего письма от фирмы M.Б.А. финансы, я бы Вам посоветовала проверить законность действий коллекторской фирмы. Если вам не выполнялись какие-либо услуги, если не было никаких уведомлений о задолженности, есть подозрения в неправомерных действиях коллектора и/или Rostelecom, то Вы можете подать жалобу в местный суд или орган Роспотребнадзора.

В любом случае, для защиты своих прав и законных интересов, мне рекомендуется обратиться к юристу, который осведомлен в деталях данной ситуации, для получения правового консультирования и помощи в защите прав в суде.

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить следующие документы:

1. Письменное заявление с подписью Ларисы о наличии или отсутствии задолженностей перед Ростелекомом;

2. Копия договора о предоставлении услуг связи с Ростелекомом;

3. Копия письма от коллекторской фирмы M.Б.А. финансы с требованием погасить задолжность по данным за 2010г в размере 101,36р и 200р за услуги этой самой колекторной фирмы;

4. Копия письма от Ростелекома о задолженности перед оператором связи.

В данной ситуации Ростелеком вправе передавать Вашу личную информацию третьим лицам, в том числе коллекторским фирмам, при наличии задолженности по договору. Однако, передача информации должна осуществляться в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для того чтобы разрешить данную ситуацию, Вам необходимо связаться с Ростелекомом и уточнить наличие задолженности. Если задолженности нет, то необходимо потребовать от Ростелекома официальное заверенное письмо об отсутствии задолженности и дальше обращаться в коллекторскую фирму для решения данного вопроса. Если же задолженность есть, то необходимо погасить её.

Статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Об обязательном уведомлении потребителя о передаче информации о нем в соответствии с Федеральным законом "Об информации, информационных технологиях и о защите информации"

Статья 152.2 Гражданского кодекса Российской Федерации "Порядок предоставления потребителю информации, содержащейся в базе данных"

Статья 14.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных"

Статья 17.6 Федерального закона от 29.07.2004 № 98-ФЗ "О коммерческой тайне"

Статья 1264 Гражданского кодекса Российской Федерации "Течение срока исковой давности"