Коллекторская фирма требует погасить долг, выкупленный у банка: как защитить свои права

Добрый вечер. В данной ситуации следует обратиться в банк, на которого ссылается коллекторская фирма, с просьбой предоставить подтверждающую документацию о наличии или отсутствии кредитов на ваше имя. Если получить ответ не удастся, то следует обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в региональные отделения банка России с жалобой на отсутствие ответа от банка. Также можно обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве и незаконных действиях коллекторской фирмы.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Запрос, отправленный Вами в бинбанк на получение справки об отсутствии оформленных кредитов на Ваше имя.

2. Письмо от коллекторской фирмы, где указывается, что Ваш долг выкуплен некой фирмой у бинбанка.

3. Документы, подтверждающие, что некая фирма, выкупившая Ваш возможный долг, не зарегистрирована в едином реестре и не числится в базе налоговых органов.

4. Другие документы, которые могут помочь в решении данного спорного вопроса, например, переписки с коллекторской фирмой и бинбанком.

Для получения документа от бинбанка, подтверждающего отсутствие заключенных между Вами и банком договоров кредитования, можно обратиться в отдел обслуживания клиентов банка или отправить новый запрос на горячую линию, указав номер предыдущего запроса и причину его неудовлетворения. В случае отказа банка предоставить запрошенные документы, можно обратиться в Роспотребнадзор или другие соответствующие органы за помощью в защите своих прав.

Согласно статье 833 ГК РФ, доказательством отсутствия задолженности признается документ, выданный кредитором. Кроме того, статья 14 Закона РФ "О коллекторской деятельности" указывает на необходимость наличия у коллекторской фирмы правоустанавливающих документов на требование к должнику. В данном случае также может быть применима статья 309 ГК РФ о признании сделки ничтожной в случае ее заключения с нарушением закона.