Коллекторская компания требует погасить долг с штрафами: как решить проблему с кредитом в банке Хоум Кредит?

Здравствуйте! Ситуация, описанная Вами, является довольно распространенной. В соответствии с действующим законодательством РФ, коллекторские компании, возможно, имеют право требовать исполнения обязательств по задолженности перед кредитной организацией в течение определенного срока. Однако, необходимо проверить, была ли произведена досрочная выплата задолженности в полном объеме, и было ли подписано соответствующее соглашение об урегулировании задолженности между Вами и кредитной организацией или коллекторской компанией. В случае, если задолженность была полностью погашена в соответствии с законодательством РФ и было заключено соглашение, коллекторская компания не имеет права требовать новых платежей. В такой ситуации рекомендуется обратиться к юристу, который поможет защитить Ваши права и интересы.

Для решения данного вопроса вы можете предъявить коллекторской компании документы, подтверждающие вашу оплату долга и штрафов, которые пришли вам в предыдущий раз. Это могут быть квитанции об оплате или выписки со счета. Также вам может потребоваться запросить у банка хоум кредит подтверждение факта оплаты ваших обязательств перед ними.

Если коллекторская компания продолжает требовать оплату, несмотря на наличие документальных подтверждений вашей оплаты, вам возможно потребуется обратиться за помощью к юристу или к организациям по защите прав потребителей.

Статья 304 ГК РФ "Исковая давность", статьи 808-810 ГК РФ "Прекращение обязательства" и статьи 7.1-7.39 ФЗ "О защите прав потребителей" могут быть применимы для решения данного вопроса.