Задолженность перед Ростелеком: история автора, коллекторы и судебные приставы

Согласно Правилам оказания услуг связи в Российской Федерации, оператор услуг связи вправе ограничить или приостановить оказание услуг связи при наличии задолженности по оплате оказанных услуг связи. Однако, в данном случае, у плательщика не было действующего договора на момент начисления задолженности, и оператор связи подтвердил отсутствие претензий к нему.

Для выяснения обстоятельств долга необходимо обратиться к ООО ЦЗ Инвест с требованием предоставить информацию о государственной регистрации своей деятельности, наличии лицензии на осуществление деятельности коллектора, а также требовать подтверждения правомерности начисления задолженности.

Если ООО ЦЗ Инвест не сможет предоставить подтверждающие документы, то обращаться в суд с требованием об устранении незаконных действий коллекторов, защите своих прав и интересов как потребителя услуг связи. Если же из документов станет понятно, что долг действительно имел место, то следует погасить задолженность в соответствии с требованиями ООО ЦЗ Инвест и проследить за получением подтверждения об устранении задолженности.

Для решения данного вопроса необходимо запросить у ООО Ростелеком документы, подтверждающие наличие задолженности по договору и передачу ее в ООО ЦЗ Инвест, включая акт передачи долга, письма с требованием уплаты задолженности и прочие документы. Также рекомендуется получить от ООО ЦЗ Инвест подтверждение того, что долг был погашен в полном объеме.

Если будет подтверждено наличие задолженности и ее передача в коллекторскую компанию, то в этом случае рекомендуется погасить долг и сохранить все документы, подтверждающие оплату задолженности. В случае если долг на самом деле был уже погашен, то стоит попросить подтверждающие документы от ООО ЦЗ Инвест и обратиться к юристу для разрешения данного вопроса без ущерба для своих интересов и прав.

Статья 309 ГК РФ «Правила общей части»; статьи 6.1, 12.1 ФЗ "О защите прав потребителей"; статьи 118, 119 ГК РФ «Обязательства»; статьи 165, 166, 168, 172, 173 ГК РФ «Договоры»; статьи 806, 807 ГК РФ «Передача денежных средств и их получение».