Кольцо с гарантией 6 месяцев: возможность возврата и обмена товара при выпавшем камне

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, в случае отказа от товара надлежащего качества, потребитель вправе потребовать замену товара, снижения цены или расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы. В данном случае, если кольцо признается товаром ненадлежащего качества, то потребитель вправе выбрать один из перечисленных вариантов компенсации убытков. Однако, для принятия решения по данному вопросу, необходимо провести экспертизу кольца и определить причину вылета камня.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора купли-продажи или кассового чека об оплате данного кольца. Также может потребоваться акт осмотра изделия, который подтвердит факт вылета камня и определит причину данного дефекта. Если кольцо приобреталось в интернет-магазине, дополнительно потребуется копия договора-оферты и соглашения об обработке персональных данных. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан заменить или вернуть средства потребителю, если в течение 14 дней после покупки товар не соответствует заявленной качеству. Если же товар был куплен уже более 14 дней тому назад, то вопрос возврата денежных средств либо замены товара будет рассмотрен отдельно в каждом конкретном случае.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от типа гарантии, предоставленной продавцом. Если данная гарантия является гарантией качества, то в данном случае применима статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Если же данная гарантия является гарантией на обмен или возврат товара, то применимы статьи 25-26 данного Закона.