Права потребителей: возможность возврата или обмена товара с гарантией при его поломке после покупки

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, потребитель имеет право на возврат товара в течение 14 дней со дня его покупки. Если же товар приобретен с гарантией, то в случае выхода из строя товара в течение гарантийного срока, потребитель вправе потребовать от продавца бесплатного ремонта либо замены товара аналогичной марки и модели. В данном случае, если товар был приобретен с гарантией, то его можно обменять или вернуть в течение гарантийного срока. Если же товар не был приобретен с гарантией, то возврат или обмен возможен только в случае, если товар является некачественным.

Для решения данного вопроса необходимо провести анализ правил, установленных законодательством Российской Федерации в области защиты прав потребителей и правил, установленных магазином, в котором был приобретен данный трактор.

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. При этом, если товар оказался некачественным, потребитель вправе потребовать возврата денежных средств, замены товара на аналогичный, либо на товар более высокого качества с доплатой, а также устранения недостатков товара за счет продавца.

Также необходимо учитывать условия гарантийного обслуживания, установленные продавцом. Если в гарантийный срок товар выявил недостатки, продавец обязан провести их устранение, при необходимости устранения недостатков за его счет.

Поэтому, если проверка трактора проводилась в течение 14 дней с момента покупки, а недостатки были выявлены в течение гарантийного срока, потребитель имеет право на возврат денежных средств, замену на аналогичный товар, либо на товар более высокого качества с доплатой, а также на устранение недостатков за счет продавца.

Статьи 18 и 19 Федерального закона «О защите прав потребителей» будут применимы для решения данного вопроса.