Купленные смартчасы с гарантией возврата/обмена в течение 7 дней: проблемы с ремешком и возможность возврата товара

Могу ли я вернуть купленные смартчасы, если ремешок дважды сломался после покупки и был заменен?

| Артемий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар был куплен у продавца в магазине, то покупатель имеет право обменять или вернуть товар, если он не подошел по размеру, фасону, расцветке, форме, размеру или комплектности, а также если товар оказался ненадлежащего качества или не соответствует описанию. Также, если продавец предоставил талон на возврат или обмен в течение 7 дней, то покупатель может воспользоваться этим правом. Следовательно, если товар оказался ненадлежащего качества и несколько раз ломался после покупки, то покупатель имеет право на обмен или возврат товара. Однако, стоит уточнить дополнительные условия, которые указаны в талоне на возврат/обмен и в договоре купли-продажи, который заключался между продавцом и покупателем.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения вопроса о возможности возврата товара необходимо ознакомиться с правилами возврата товаров, установленными законодательством Российской Федерации и с условиями талона на возврат/обмен, который был выдан при покупке смартчасов. Если в условиях талона на возврат/обмен нет ограничений по причинам возврата товара, то возможно его вернуть. При этом необходимо предоставить кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт покупки.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые для решения данного вопроса, включают:

  1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует потребителю право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.

  2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует потребителю право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 7 дней со дня покупки.

  3. Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что продавец несет ответственность за недостатки товара, которые возникли до передачи его потребителю или в процессе его использования по причинам, возникшим до передачи товара потребителю.

  4. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует потребителю право на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим качеством товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы