Кольцо из ломбарда с гарантией на 6 месяцев - выпал камень через 17 дней. Вернуть или ремонтировать?

Согласно законодательству Российской Федерации, товар, в том числе ювелирные изделия, должен иметь гарантийный срок, который определяется продавцом и указывается в кассовом чеке или на товарном ярлыке. Если продавец предоставил гарантийный срок в 6 месяцев, то он должен быть выполнен, независимо от того, куплено ли изделие в ломбарде или в другом разделе магазина. Если изделие не соответствует заявленным характеристикам или функциям, его можно вернуть продавцу и потребовать замену или возврат денег. Если же продавец предложил только ремонт, то покупатель вправе отказаться от такого варианта и требовать полный возврат денег за изделие.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Чек об оплате товара, в котором должны быть указаны наименование товара, его стоимость, дата и место покупки; 2. Документы, подтверждающие гарантию на товар, если они были предоставлены продавцом в момент покупки; 3. Данные о продавце и его юридическом статусе, такие как название юрлица, ИНН, ОГРН и адрес; 4. Возможно, фотографии и описание самого кольца.

Согласно законодательству Российской Федерации, товар должен соответствовать условиям, оговоренным продавцом на момент покупки. Если продавец заявил, что на товар предоставляется гарантия, то он обязан ее предоставить, независимо от того, куплен ли товар в разделе ломбард или нет. Обращать внимание следует на то, что согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на выбор: замену товара, возврат товара и возврат денег в случае, если обнаружены существенные недостатки или отсутствие заявленных свойств товара.

Таким образом, Вам следует обратиться к продавцу с требованием предоставить гарантийный талон и заменить товар, поскольку он приобретен менее 14 дней назад. Если продавец откажется выполнить законный запрос, Вы можете предупредить его о своих правах и требовать возврата денег или обмена товара на новый. Если продавец останется на своих позициях, можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием защиты своих прав.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": "Гарантийный срок устанавливается продавцом в договоре купли-продажи, в ином договоре, а также в рекламной и иной документации. Если срок не установлен, он составляет два года со дня передачи товара потребителю, если иное не установлено федеральным законом или договором между продавцом и потребителем".

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей": "В случае обнаружения в товаре недостатков, продавец (изготовитель, уполномоченная им организация) должен в течение разумного срока устранить их за свой счет".

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей": "При продаже товара должны передаваться покупателю его товарный вид и свойства, количество, комплектность, фасовка, инструкции по применению, руководство по эксплуатации, гарантийные талоны и иные документы, предусмотренные договором или установленные законодательством Российской Федерации о конкретном виде товара".

Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей": "При продаже товара документом, подтверждающим факт и условия покупки товара, является кассовый чек или иной документ, удостоверяющий платеж".

Таким образом, с учетом законодательства, ломбардное изделие также должно иметь гарантию, установленную продавцом, а в случае обнаружения недостатков, к ним должен быть проведен бесплатный ремонт за счет продавца или возврат товара потребителю с возмещением стоимости. Касательно данной ситуации, необходимо обращаться к законодательству и условиям договора купли-продажи, заключенному между покупателем и продавцом.