Как получить права покупателя при неисправности кнопки в салоне Билайн
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3355638
Ответы юристов (2)
Казаков Валентин
Ермаков ЯрославПокупатель имеет право обменять неисправный товар на новый в течение 14 дней со дня покупки в соответствии с законодательством Российской Федерации "О защите прав потребителей". Рекомендуется обратиться в салон связи на стадии возникновения проблемы, чтобы разрешить ее в соответствии с законом.
Для решения вопроса необходимо обратиться в салон связи, где был приобретен телефон, предъявив чек или иной документ, подтверждающий покупку. В случае, если телефон является бракованным, потребуется оформление заявления на возврат или замену товара. В соответствии с законодательством РФ, потребитель имеет право на возврат или замену товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня приобретения, если товар не был в употреблении и его сохранены товарный вид, упаковка, ярлыки и т.д.
Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:
статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей"
статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей"
статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей"
Если у вас возникли проблемы с телефоном, который вы купили в салоне связи, то вы имеете право на гарантийный ремонт или замену устройства в соответствии с законодательством Российской Федерации. Обратитесь с претензией и документами, подтверждающими покупку, в салон связи, где было приобретено устройство, и требуйте исправления ситуации. Если продавец отказывается удовлетворить вашу претензию, то вы можете обратиться в судебный орган за защитой своих прав как потребителя.
Горячая линия
Услуги юристов
Потребуется, если нужно:
- снизить процентную ставку;
- рефинансировать кредит;
- реструктуризировать задолженность.
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы