Как заменить сломанные наушники на iPhone: решение проблемы с разъемом и выбор новых наушников

Как мне получить новые наушники для айфона, если старые сломались и кусочек остался в разъёме, а новые не держатся?

| Донат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если наушники были приобретены в комплекте с айфоном и следующая ситуация произошла в течение гарантийного срока, то они могут быть заменены их производителем или авторизованным сервисным центром бесплатно или за дополнительную плату в зависимости от условий гарантии и причины поломки. Если наушники были приобретены отдельно, то необходимо обратиться в магазин, где была произведена покупка, чтобы получить новые наушники или отправить их на ремонт в сервисный центр.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где был приобретен айфон, либо в сервисный центр Apple. В ходе обращения следует предъявить кассовый чек или гарантийный талон на приобретенный айфон, а также рассказать о возникшей проблеме. В некоторых случаях может потребоваться написание заявления на замену наушников.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для данной ситуации применимы статьи 18 и 19 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы