Как заменить разбитый экран на купленном телефоне: гарантия и обмен возможны?

Можно ли заменить уроненный телефон по гарантии или поменять его на другой, если прошло две недели со дня покупки?

| Витольд, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если телефон был приобретен в магазине и на него была оформлена гарантия на случай повреждений, то возможно будет замена экрана или телефона в целом на новый или отремонтированный. Однако, следует учитывать условия гарантийного обслуживания и возможные ограничения по данному случаю. Если гарантия на повреждения не была оформлена, то необходимо обратиться в магазин, где была приобретена техника, и узнать о возможности ремонта за дополнительную плату или замены на новую.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса физическому лицу необходимо обращаться в магазин, где был куплен телефон, и ознакомиться с условиями гарантийного обслуживания. В зависимости от условий гарантийной политики продавца, могут быть установлены определенные сроки и условия для замены товара или ремонта. В случае возникновения спорной ситуации или несправедливого отказа продавца от гарантийных обязательств, можно обратиться в определенные органы защиты прав потребителей, в том числе в Роспотребнадзор. В любом случае, будет полезно иметь при себе документы, подтверждающие факт покупки и гарантийные условия.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые применимы к данной ситуации, зависят от условий гарантийного обслуживания, указанных в договоре купли-продажи или в гарантийном талоне. Обычно в таких условиях указаны правила обмена или возврата товара, а также ограничения гарантийного периода. Также следует обратить внимание на условия страхования или дополнительных услуг, если они были оформлены. В данной ситуации могут применяться статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, а также закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы