Как бесплатно заменить экран на мобильном телефоне после падения?

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", если устройство приобретено в магазине и имеет гарантийный период, то оно подлежит бесплатному ремонту или замене при обнаружении заводского брака или неполадок, которые возникли не по вине потребителя. Однако, если причина поломки экрана - случайное падение, то данный случай не подпадает под гарантийные условия и требует дополнительной оплаты за ремонт или замену. Как правило, на подобные ситуации также могут распространяться условия страхования, если она была приобретена вместе с телефоном.

Для решения данного вопроса следует обратиться в магазин или официальный сервисный центр, где был приобретен телефон, и ознакомиться с условиями гарантии или дополнительного страхования. Также необходимо иметь при себе документы, подтверждающие приобретение телефона, в том числе кассовый чек и гарантийный талон, если такой был выдан при покупке. В некоторых случаях могут потребоваться другие документы или подтверждения, например, акт осмотра или заключение эксперта относительно повреждения экрана.

Статьи настоящего ответа не требуются, так как вопрос не является правовым, а касается процедуры гарантийного обслуживания техники. Однако, если бы речь шла о правовом аспекте, необходимыми для ответа могут быть положения Гражданского кодекса РФ, регулирующие договор купли-продажи, а также законодательство о защите прав потребителей.