Что делать, если сломался экран на телефоне: страховка, кредит, отказ Связного заменить

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае возникновения проблем с техникой, приобретенной в магазине, потребитель имеет право на гарантийный ремонт или замену в течение гарантийного срока. В данном случае, если телефон был приобретен в связном, следует обратиться в магазин и предъявить документы, подтверждающие покупку и наличие страховки. Если магазин отказывается предоставить гарантийный ремонт или замену, можно обратиться за помощью к организациям защиты прав потребителей или в судебные органы. Однако, если причина поломки экрана была несчастный случай, возможно стоит обратиться в страховую компанию, которая заключала договор страхования на телефон.

Для решения данного вопроса, Вам могут потребоваться следующие документы:

1. Полис страхования, на основании которого была заключена договор страхования на Ваш телефон;
2. Копия договора купли-продажи, которым был приобретен телефон, а также копия документа, подтверждающего факт оплаты этой покупки;
3. Документы по кредиту, которым был приобретен телефон;
4. Копия заявления о предъявлении требования к продавцу, которым был предъявлен претензии по поводу замены экрана телефона, а также документы, подтверждающие факт отказа Связного в выполнении этого требования.

Следует обратить внимание на то, что в соответствии с положениями Закона РФ "О защите прав потребителей" если продавец не исполнил обязательства по ремонту товара, потребитель вправе потребовать замены товара на аналогичный товар без доплаты. Однако, если стороны договорились о ремонте товара, и только при невозможности ремонта, о замене товара, то продавец будет обязан исполнить требование об устранении недостатков товара в соответствии с договором.

Статьи закона для решения данного вопроса не имеют прямого отношения. Для решения данного конкретного вопроса необходимо обратиться к условиям страховки и договору кредитования. В случае, если в страховом случае страховщик не выполняет своих обязательств, необходимо обратиться в судебный орган для защиты своих прав и интересов.