Черный экран на купленном телефоне: что делать и куда обращаться? Опыт второго ремонта и отказ магазина.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2411635
Ответы юристов (1)
Добрый день! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае обнаружения недостатков товара, потребитель имеет право на бесплатный ремонт товара или замену на аналогичный товар надлежащего качества, если это возможно. Если товар не может быть отремонтирован или заменен, потребитель вправе потребовать снижения цены или расторжения договора с возвратом уплаченной за товар суммы. В данной ситуации, с учетом того, что товар был отправлен на экспертизу и признан исправным, необходимо обратиться в судебный орган или квалифицированных юридических специалистов для дальнейшей консультации и защиты своих прав как потребителя.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
Договор купли-продажи телефона. Необходимо проверить, гарантийные условия и сроки гарантии.
Документы, подтверждающие сдачу телефона в ремонт и его возврат. Необходимо проверить сроки ремонта и сохранность телефона после ремонта.
Справка об отказе от гарантийных обязательств со стороны продавца (если такая имеется). В этом случае необходимо проверить основания для отказа и правомерность действий продавца.
Справка об экспертизе телефона. Необходимо проверить надлежаще ли проведена экспертиза и правомерность ее заключения.
На основании перечисленных документов, а также законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей, юрист сможет оценить правомерность действий продавца и помочь потребителю защитить свои права.
14.3 и #18.1 ч. 1. Гражданский кодекс Российской Федерации.
Услуги юристов
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Применив услугу юриста получите:
- профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
- правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.
Помощь позволит добиться следующего:
- возмещения долгов по алиментам;
- привлечения к ответственности злостного неплательщика;
- продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы